Ramowy program praktyk zawodowych
realizowanych w Zespole Szkół Zawodowych i Licealnych w Zgorzelcu
przez uczniów Technikum kształcącego w zawodzie technik organizacji turystyki
- Wprowadzenie do zakładu pracy
- Bezpieczeństwo i higiena pracy w zawodzie technika organizacji turystyki
- Ochrona środowiska w działalności zawodowej
- Podstawy turystyki
- Kompetencje personalne i społeczne
- Organizacja pracy małych zespołów
Uczeń:
- rozróżnia pojęcia związane z bezpieczeństwem i higieną pracy, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i ergonomią;
- charakteryzuje zadania i uprawnienia instytucji oraz służb działających w zakresie ochrony pracy i ochrony środowiska;
- opisuje i charakteryzuje prawa i obowiązki pracownika oraz pracodawcy w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy oraz prawa pracy;
- przewiduje zagrożenia występujące w działalności turystycznej;
- stosuje środki ochrony indywidualnej i zbiorowej podczas wykonywania zadań zawodowych;
- ocenia skutki oddziaływania czynników szkodliwych na organizm człowieka;
- organizuje stanowisko pracy zgodnie z wymaganiami ergonomii oraz przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska;
- udziela pierwszej pomocy poszkodowanym w stanach nagłego zagrożenia zdrowotnego;
- charakteryzuje rynek turystyczny;
- charakteryzuje produkty turystyczne;
- charakteryzuje rodzaje turystyki;
- realizuje działania marketingowe prowadzonej działalności turystycznej;
- stosuje przepisy prawa podczas wykonywania zadań zawodowych;
- stosuje programy komputerowe wspomagające wykonywanie zadań zawodowych;
- przestrzega zasad zdrowego żywienia podczas wykonywania zadań zawodowych;
- rozpoznaje właściwe normy i procedury oceny zgodności podczas realizacji zadań zawodowych;
- charakteryzuje i przestrzega zasad kultury i etyki zawodowej;
- charakteryzuje i stosuje zasady komunikacji interpersonalnej;
- charakteryzuje i stosuje techniki radzenia sobie ze stresem;
- wykazuje się kreatywnością i otwartością na zmiany;
- aktualizuje wiedzę i doskonali umiejętności zawodowe;
- planuje wykonanie zadania;
- ponosi odpowiedzialność za podejmowane działania;
- negocjuje warunki porozumień;
- współpracuje w zespole;
- planuje pracę zespołu w celu wykonania przydzielonych zadań;
- dobiera osoby do wykonania przydzielonych zadań;
- kieruje wykonaniem przydzielonych zadań;
- ocenia jakość wykonania przydzielonych zadań.
- Wykonywanie zadań zawodowych technika organizacji turystyki
- Projektowanie imprez i dobór usług turystycznych
Uczeń:
- projektuje imprezy i usługi turystyczne, wykorzystując wiedzę z zakresu geografii turystycznej Polski, krajów Europy i świata;
- korzysta z różnych źródeł informacji turystycznej i geograficznej podczas projektowania imprez i usług turystycznych;
- dobiera usługi turystyczne w zależności od potrzeb klientów i rodzaju turystyki;
- przygotowuje programy imprez turystycznych.
- Kalkulowanie kosztów imprez i usług turystycznych
Uczeń:
- oblicza koszty imprez i usług turystycznych;
- oblicza marżę i podatek VAT imprez i usług turystycznych;
- oblicza ceny imprez turystycznych;
- tworzy dokumentację kalkulacji imprez i usług turystycznych.
- Rezerwacja usług i imprez turystycznych
Uczeń:
- dobiera usługodawców do realizacji imprez i usług turystycznych;
- stosuje różne formy zamówienia usług turystycznych w języku polskim i obcym nowożytnym;
- stosuje różne formy rezerwacji imprez i usług turystycznych;
- używa oprogramowania komputerowego stosowanego do zamówień i rezerwacji w turystyce.
- Organizowanie informacji turystycznej
Uczeń:
- korzysta z różnych źródeł informacji stosowanych w turystyce;
- sporządza bazy danych w celu gromadzenia informacji turystycznej;
- udziela informacji turystycznej podczas obsługi klienta w języku polskim i języku obcym nowożytnym;
- charakteryzuje atrakcje turystyczne Europy i wybranych krajów świata.
- Sprzedaż imprez i usług turystycznych
Uczeń:
- organizuje działania marketingowe w procesie sprzedaży imprez i usług turystycznych;
- stosuje zasady obsługi klienta;
- prowadzi sprzedaż imprez i usług turystycznych;
- stosuje różne formy płatności podczas sprzedaży imprez i usług turystycznych:
a) rozróżnia formy płatności stosowane podczas sprzedaży imprez i usług turystycznych
b) przyjmuje płatności podczas sprzedaży imprez i usług turystycznych;
- sporządza dokumenty potwierdzające płatność za imprezy i usługi turystyczne;
- sporządza umowy dotyczące sprzedaży imprez i usług turystycznych.
- Realizacja imprez i usług turystycznych
Uczeń:
- obsługuje imprezy turystyczne dla różnych grup klientów;
- stosuje metody pilotażu wycieczek;
- stosuje metody przewodnictwa turystycznego;
- organizuje czas wolny klientów imprez turystycznych;
- współpracuje z usługodawcami w procesie realizacji imprez i usług turystycznych;
- sporządza dokumentację etapu realizacji imprez i usług turystycznych;
- gromadzi dokumenty finansowe potwierdzające realizację imprez i usług turystycznych;
- kontroluje przebieg realizacji imprez i usług turystycznych.
- Rozliczanie imprez i usług turystycznych
Uczeń:
- rozlicza koszty imprez i usług turystycznych;
- sporządza rozliczenie przychodów i kosztów imprezy turystycznej;
- dokonuje rozliczeń finansowych imprez i usług turystycznych;
- sporządza dokumentację dotyczącą rozliczeń imprez i usług turystycznych.
- Język obcy zawodowy
Uczeń:
- posługuje się podstawowym zasobem środków językowych w języku obcym nowożytnym umożliwiającym realizację czynności zawodowych w zakresie tematów związanych:
- ze stanowiskiem pracy i jego wyposażeniem
- z głównymi technologiami stosowanymi w danym zawodzie
- z dokumentacją związaną z danym zawodem
- z usługami świadczonymi w danym zawodzie;
- rozumie proste wypowiedzi ustne artykułowane wyraźnie, w standardowej odmianie języka obcego nowożytnego, a także proste wypowiedzi pisemne w języku obcym nowożytnym w zakresie umożliwiającym realizację zadań zawodowych;
- samodzielnie tworzy krótkie, proste, spójne i logiczne wypowiedzi ustne i pisemne w języku obcym nowożytnym w zakresie umożliwiającym realizację zadań zawodowych;
- uczestniczy w rozmowie w typowych sytuacjach związanych z realizacją zadań zawodowych – reaguje w języku obcym nowożytnym w sposób zrozumiały, adekwatnie do sytuacji komunikacyjnej, ustnie lub w formie prostego tekstu;
- zmienia formę przekazu ustnego lub pisemnego w języku obcym nowożytnym w typowych sytuacjach związanych z wykonywaniem czynności zawodowych;
- wykorzystuje strategie służące doskonaleniu własnych umiejętności językowych oraz podnoszące świadomość językową:
- wykorzystuje techniki samodzielnej pracy nad językiem obcym nowożytnym
- współdziała w grupie
- korzysta ze źródeł informacji w języku obcym nowożytnym
- stosuje strategie komunikacyjne i kompensacyjne.